La importancia de una mirada.

Muchas veces tenemos el dilema profesional hasta que punto es conveniente el acercamiento físico con las personas que trabajamos, me refiero a nuestros usuarios. Se ha debatido si un abrazo en un momento dado es algo que como profesionales nos podemos permitir y si eso es sinónimo de estar quebrantando la distancia que debería de existir entre profesional y usuario. Ayer me adherí a la campaña #diferencia_T que resalta la importancia de mirar a los ojos de las personas (para mi independientemente de que sean o no usuarios nuestros). Muchas veces vamos de prisa y corriendo y no nos paramos en los detalles que más importan, que es la cercanía con las personas. Todo tiene su tiempo y muchas veces es más importante el estar cerca de alguien, el tomar el tiempo necesario para que compartan sus preocupaciones, el apoyar la mano en su hombro, una mirada y, porque no, también un silencio en el momento justo.